سياسة استرداد الأموال

تضمن اضافه إرجاع مشترياتك واسترداد الأموال المدفوعة مقابل الخدمات التي حصلت عليها وفق ما يلي:

تعد نظم الخدمات الالكترونية التي نوفرها عبر اضافه والتي تتيح لك عرض منتجاتك وخدماتك عبرها مؤهلة بشكل عام لاسترداد ما دفعته لقاءها خلال مدة زمنية لا تتجاوز 14 يوماً.

لا يغطي طلب الاسترداد تكاليف بوابات الدفع الالكتروني وبوابات الشحن ورسوم أي خدمات طرف ثالث لتشغيل التطبيقات ولا تلزم اضافه باستردادها أو دفع تعويض مقابل لها.

إذا تسبب المستفيد من خدمات اضافه بأعمال غير مشروعة تنتهك سياسات الخدمات الالكترونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية أو تسبب في أي مشكلة أو شكوى أو نزاع مع طرف آخر تنشأ من نشاطه عبر الخدمات التي تم تقديمها له أو ترتب عليه التزامات مالية مهما كانت فإن اضافه تخلي مسؤوليتها الكاملة عن أي التزامات مادية أو معنوية تنشأ عن سوء استخدام خدمتها.

لا يغطي طلب استرداد الأموال تكاليف الضريبة وشراء النطاقات وسيتم خصم تكلفتها عن وجود طلب استرداد للأموال.

يمكن التقدم بطلب استرداد الأموال عن طريق البريد الالكتروني مع ضرورة ابدأ مبررات تقديم الطلب.

للسؤال والإستفسار

سوف نقوم بالرد عليك فى أقرب وقت ممكن وتوفير كافة الحلول لجميع الخدمات
مواعيد العمل الرسمية يوميا من السبت الى الجمعة